Ivanti Service Desk (Powered by Landesk) Gestion des demandes de fonctions et gestion des services orientée processus

J'y suis, j'y reste !

Êtes-vous déjà un client Ivanti Service Desk ? Sachez-le, nous sommes là pour rester.

Gestion complète des services d'entreprise

Fonctions prêtes à l'emploi pour les aspects les plus populaires de la gestion des services : Incidents, demandes, problèmes, changements, connaissances et self-service.

Nouveautés

Visionnez notre webinaire pour en savoir plus sur la dernière version d'Ivanti Service Desk et nos plans pour l'avenir.

Centre de support aux normes ITIL orienté processus

Toutes les fonctions de gestion des services qu'il vous faut

Ivanti Service Desk vous apporte toutes les fonctions de gestion des services dont vous avez besoin. Cela va de la gestion des problèmes, des changements et de la mise en production à la gestion des incidents, en passant par le suivi des problèmes, etc.

Vous gagnez en cohérence et en contrôle, grâce aux fonctions orientées processus conformes à l'ITIL et à la visibilité avancée, qui améliorent la fourniture de services et les performances du support IT.

Quand on s'est assis autour de la table avec mon équipe pour un briefing après implémentation, la réaction a été unanime : la solution a dépassé nos attentes.
Steve CottonVice President

Utilisateur final et IT : Plus d'implication pour plus de productivité

Optimisez la productivité des utilisateurs, allez au-delà des attentes des utilisateurs finaux et réduisez les périodes d'inactivité.

Amélioration continue des services

Générez des rapports sur les performances du centre de support, obtenez des informations sur les tendances et appliquez un contexte pour prendre les meilleures décisions.

Meilleure réponse de niveau de service

Organisez l'automatisation de l'IT sur tous vos systèmes, et intégrez le produit aux outils et données IT pour améliorer la réponse de niveau de service.

Au-delà de l'ITSM de base

Améliorez les performances de l'ensemble de vos opérations métier (RH, installations ou R&D) en introduisant des processus qui vont au-delà du département IT.

Concepteur de workflow sans code

Créez et personnalisez des processus sans aucune expertise des scripts ou du développement, en faisant glisser des changements dans le concepteur graphique de workflow.

Nous sommes là.

En tant que client Ivanti Service Desk existant, soyez rassuré : nous sommes là pour rester. Nous sommes là.

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