Help Desk Essentials Lancez rapidement le centre de support moderne dont vous avez besoin.

EFFICACITÉ MAXIMALE

Découvrez comment l'automatisation des services améliore le centre de support.

RAPPORT D'ANALYSTE

Lire le rapport sur le futur de l'ITSM.

OPÉRATIONS AMÉLIORÉES

Découvrez 5 façons de moderniser le fonctionnement de votre centre de support.

Centre de support amélioré

ITSM préconfigurée, mise en œuvre en un instant

Les contraintes de budget et de temps vous empêchent de créer un nouveau centre de support ? Alors, choisissez Ivanti Help Desk Essentials, solution préconfigurée qui permet de mettre rapidement en œuvre une solution d'ITSM éprouvée, sans les coûts et les efforts habituels. Les meilleures pratiques, le contenu et les workflows, combinés à des services d'implémentation ciblés, vous permettent d'être rapidement opérationnel, avec une solution de Cloud dont le coût ne va pas exploser votre budget.

Une solution éprouvée, rapide à mettre en œuvre, facile à utiliser et économique... pourquoi attendre ?

Nous pouvons consacrer notre temps à implémenter de nouveaux processus et à mettre en œuvre des changements qui amélioreront les services offerts à nos utilisateurs, au lieu de passer tout notre temps à simplement vérifier que le système de centre de support fonctionne correctement.
Jeanna ReedyManager of IT, User Support

Lancez-vous dans une ITSM en Cloud performante, rapidement et en toute sécurité

Essentials repose sur Ivanti Service Manager et vous offre des bases solides pour améliorer immédiatement votre centre de support. Il est préconfiguré en fonction des meilleures pratiques, si bien qu'il est prêt à l'emploi. Vous améliorez les performances de votre équipe grâce à des fonctions éprouvées de gestion des incidents, de partage des connaissances et de self-service attrayant basé sur l'intelligence artificielle (IA).

Mise en production rapide

Pas besoin d'attendre une nouvelle solution pendant des mois.Vous avez besoin d'une solution moderne comprenant les meilleures pratiques et capable d'aider votre équipe dès maintenant.

Coûts prévisibles

Ne laissez pas les angoisses des prévisionnistes pousser les coûts au-delà du budget fixé.Contrôlez vos coûts grâce à une solution qui cible les fonctions principales dont vous avez besoin, disponibles dans le Cloud.

Self-service attrayant

Aidez vos clients à s'aider eux-mêmes.Offrez à vos utilisateurs des outils en self-service, notamment le hub Ivanti et ses fonctions d'intelligence artificielle (IA), afin que votre centre de support puisse intervenir en 24x7, partout et tout le temps.

Innovation constante

Laissez les experts gérer et mettre à jour votre application.Ne gaspillez plus vos ressources et votre temps pour une maintenance ou des mises à jour d'application qui vous empêchent d'assurer des services de qualité.

Boostez la productivité de votre centre de support et de vos utilisateurs

Il est temps d'arrêter de réagir seulement aux urgences. Il vous suffit d'un clic pour commencer à explorer une méthode plus rapide et plus facile pour mettre en place une solution de centre de support moderne ayant largement fait ses preuves.