INTÉGRATION DE SKYPE ENTREPRISECollaboration ITSM avec un outil que les utilisateurs connaissent
COLLABORATION RAPIDE
Outil de messagerie instantanée (IM) leader du marché, associé à la gestion des services
Du chat dans Skype aux processus ITSM, instantanément
SIMPLIFICATION DE L'INTÉGRATION
Découvrez par vous-même comment intégrer Skype dans le workflow de gestion des services
SAUVEGARDEZ TOUS LES DÉTAILS IMPORTANTS
Les équipes IT communiquent souvent avec les utilisateurs finaux par Skype Entreprise, mais ces échanges ne sont pas enregistrés et des détails importants sont perdus.
Le connecteur Ivanti® Skype Entreprise mémorise les interactions dans Ivanti® Service Manager. Désormais, vous pouvez sauvegarder automatiquement les enregistrements de toutes vos conversations sur le chat, et réduire les temps de traitement des appels, sans perturber la productivité de l'utilisateur final.
