GESTION DES NIVEAUX DE SERVICE ITSMDépassez continuellement les exigences de SLA
Découvrez 5 façons de moderniser le fonctionnement de vos services IT
OPTIMISATION DE LA FIABILITÉ
Lisez ce rapport pour savoir comment optimiser la fiabilité de l'IT en automatisant les services.
Impressionnez vos utilisateurs
Découvrez comment dépasser largement les attentes de vos clients
Ivanti Service Manager fournit une console de gestion centralisée qui permet de concevoir, de construire et de surveiller des accords de service tout au long de leur cycle de vie. Gérez les activités et communications associées pour que vos équipes puissent réagir si les services n'atteignent pas les cibles fixées. Cela réduit les coûts de mise en conformité des SLA tout en améliorant la qualité de service. Augmentez la satisfaction de vos clients et gérez les coûts en utilisant l'analyse SLM pour définir plus précisément les attentes des clients et mieux les satisfaire.
Nos utilisateurs adorent le nouveau système Ivanti. Les responsables apprécient beaucoup de trouver les informations dont ils ont besoin dans des tableaux de bord et des rapports faciles à utiliser.
Candice PeacockResponsable de centre de support IT