Le TRM Ivanti (Gestionnaire de relations techniques) est une ressource stratégie proactive chargée d'accélérer l'adoption et le ROI (retour sur investissement) des produits Ivanti. La meilleure solution pour optimiser le ROI de vos produits Ivanti, c'est de disposer d’une ressource nommée, qui comprend votre entreprise, et qui vous aide à exploiter vos solutions Ivanti.
Le TRM est votre voix, votre avocat et votre point de contact technique, entre Ivanti et votre entreprise.
Le service TRM est une offre sur abonnement qui couvre généralement une période de 12 mois. Votre TRM joue le rôle de « conseiller technique à demeure », et collabore avec votre sponsor exécutif, les différents intervenants dans l'entreprise et le personnel opérationnel clé de votre entreprise.
| Programmes TRM | Premier | Enterprise | Dedicated |
|---|---|---|---|
| Jours par an (Consommés par incréments) | 24 | 48 | 200 |
| Sur site (si nécessaire) | Jusqu'à 25 % | Jusqu'à 25 % | Jusqu'à 25 % |
| Frais de déplacement | Inclus | Inclus | Inclus |
| Abonnements Ivanti Global Academy | 2 | 3 | 4 |
| Durée | 12 mois | 12 mois | 12 mois |