Contrôle à distance des périphériques intelligents (produit Wavelink)Évaluez rapidement les problèmes et résolvez-les à distance pour que vos collaborateurs reprennent rapidement leur travail.

Pourquoi c'est important

Les très bonnes raisons de choisir le contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control).
Principales erreurs à éviter pour le contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control).

Nouvelle solution mobile

« Nous sommes impatients d'apporter à nos clients une nouvelle génération de plateformes. »

Vous n'avez pas le temps pour les périodes d'inactivité

Chaque fois qu'un périphérique est en panne, la productivité diminue et, avec elle, votre chiffre d'affaires. Vous avez besoin que ce périphérique redevienne opérationnel aussi vite que possible pour répondre aux engagements pris envers vos clients et attendre les objectifs de l'entreprise.

Notre solution de contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control) vous aide à accélérer la résolution des incidents, en offrant aux équipes de support un accès au périphérique qui leur permet de répliquer l'incident pour le diagnostiquer et le résoudre rapidement.

Retour au travail !

Vous ne pouvez vous permettre aucun retard. Résolvez rapidement les incidents afin que vos collaborateurs puissent revenir à leur travail.

Détectez le problème, diagnostiquez-le et fournissez une solution.

Qu'il s'agisse d'un problème de matériel, de logiciel, de connectivité ou autre, vous avez besoin de déterminer pourquoi le collaborateur ne peut pas travailler. Notre solution de contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control) vous permet d'afficher les paramètres, de reproduire les erreurs et de corriger les problèmes.

Rapports d'incident en direct
Consultez en direct les incidents que les utilisateurs signalent.
Évitez le terrible « aucune erreur trouvée ».
Testez les résultats et vérifiez les configurations avant d'envoyer un périphérique pour un entretien inutile.
Compatible avec les tout derniers périphériques
Conçue pour Android 4.4 (KitKat) et supérieur, notre solution de contrôle à distance est idéale pour les déploiements mobiles dernière génération.
Facile à déployer

Élaborez votre paquet de déploiement et envoyez un lien pour l'installation.

Sessions sécurisées

Cryptage TLS et AES 256 bits, plus consignation de tous les événements de session.

Transfert de fichiers et de corrections

Envoyez des fichiers, notamment des fichiers journaux et des mises à jour d'OS, vers et depuis le périphérique.

Redémarrage à distance

Forcez la réinitialisation pour garantir que les mises à jour sont bien installées et opérationnelles.

Ne laissez pas les périodes d'inactivité compromettre votre productivité

Le contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control) permet à votre équipe de support d'évaluer et de résoudre rapidement les incidents, afin que vos collaborateurs puissent reprendre rapidement les tâches qui font tourner votre entreprise.

Corrigez les problèmes de votre place

Connectez-vous à distance et dépannez rapidement les équipements.