Contrôle à distance des périphériques intelligents(produit Wavelink)Évaluez rapidement les problèmes et résolvez-les à distance pour que vos collaborateurs reprennent rapidement leur travail.

Pourquoi c'est important

Les très bonnes raisons de choisir le contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control).

Visite guidée du produit

Découvrez des outils inédits pour les déploiements Android.

REPLIQUER, RESOUDRE, REPRENDRE

Résolvez les problèmes à la source, afin que les employés puissent rapidement reprendre leurs activités.

Vous n'avez pas le temps pour les périodes d'inactivité

Chaque fois qu'un périphérique est en panne, la productivité diminue et, avec elle, votre chiffre d'affaires. Vous avez besoin que ce périphérique redevienne opérationnel aussi vite que possible pour répondre aux engagements pris envers vos clients et attendre les objectifs de l'entreprise.

Notre solution de contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control) vous aide à accélérer la résolution des incidents, en offrant aux équipes de support un accès au périphérique qui leur permet de répliquer l'incident pour le diagnostiquer et le résoudre rapidement.

Détectez le problème, diagnostiquez-le et fournissez une solution.

Qu'il s'agisse d'un problème de matériel, de logiciel, de connectivité ou autre, vous avez besoin de déterminer pourquoi le collaborateur ne peut pas travailler. Notre solution de contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control) vous permet d'afficher les paramètres, de reproduire les erreurs et de corriger les problèmes.

Rapports d'incident en direct

Consultez en direct les incidents que les utilisateurs signalent.

Évitez le terrible « aucune erreur trouvée ».

Testez les résultats et vérifiez les configurations avant d'envoyer un périphérique pour un entretien inutile.

Compatible avec les tout derniers périphériques

Conçue pour Android 4.4 (KitKat) et supérieur, notre solution de contrôle à distance est idéale pour les déploiements mobiles dernière génération.

Ne laissez pas les périodes d'inactivité compromettre votre productivité

Le contrôle à distance des périphériques intelligents (Smart Device Remote Control) permet à votre équipe de support d'évaluer et de résoudre rapidement les incidents, afin que vos collaborateurs puissent reprendre rapidement les tâches qui font tourner votre entreprise.