Ivanti Neurons for ITSM

Modernisez la fourniture de services pour l'IT et au-delà
L'ITSM moderne
Générez une valeur ajoutée stratégique avec l'ITSM.
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L'ITSM moderne

Générez une valeur ajoutée stratégique

Ivanti Neurons for ITSM est la solution ITSM la plus abordable du marché, flexible et entièrement optimisée pour le Cloud. Automatisez les workflows pour éliminer les processus manuels coûteux, tout en rendant votre entreprise plus efficace, plus conforme et plus sécurisée. Que vous recherchiez une solution de centre/ticket de support IT ou que vous ayez besoin d'exécuter des processus plus complexes de gestion des services ITIL, la solution Ivanti Neurons for ITSM évolue facilement et s'adapte pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

ivanti service manager screenshot
Plus nous travaillons avec Ivanti, plus nos processus IT s'améliorent. Nos utilisateurs adorent le nouveau système Ivanti. Les responsables apprécient beaucoup de trouver les informations dont ils ont besoin dans des tableaux de bord et des rapports faciles à utiliser.

Conçu pour répondre à vos besoins d'aujourd'hui et de demain

Ivanti fournit les fonctions dont vous avez besoin maintenant tout en garantissant la flexibilité nécessaire pour grandir lorsque vos besoins augmentent.

De base

Commencez avec un système de gestion des incidents facile d'utilisation, qui traite les demandes de ticket entrantes quelle que soit leur provenance afin d'améliorer l'efficacité du département IT, et la productivité et la satisfaction des utilisateurs finaux.

Intermédiaire

Une fois les composants de base en place, ajoutez des fonctions de gestion des changements et des configurations pour gérer rapidement et efficacement les changements IT afin de garantir la haute disponibilité et la qualité de votre centre de support IT et de l'ensemble de vos opérations IT.

Complet

Ajoutez ensuite des fonctions de gestion des versions, des niveaux de service, des événements et de la disponibilité, des fonctions de gestion financière, et des fonctions de gestion de portefeuille et de projet, pour une solution de gestion des services ITIL idéale.

Extensions

Quel que soit votre point de départ dans l'ITSM, améliorez l'efficacité de vos équipes en ajoutant des modules de fonctionnalité qui vous font passer au niveau supérieur et offrent une expérience encore meilleure.

Extensions pour Ivanti Neurons for ITSM

Quel que soit votre point de départ dans l'ITSM, améliorez l'efficacité de vos équipes en ajoutant des modules de fonctionnalité qui vous font passer au niveau supérieur et offrent une expérience encore meilleure.

Ivanti Neurons for ITAM

Optimisez les performances de vos biens IT tout au long de leur cycle de vie, en suivant les informations de contrat, de garantie et financières afin de garantir que les biens sont efficacement gérés et sécurisés.

Ivanti Neurons for Discovery

Rendez votre IT et l'expérience de vos utilisateurs plus efficaces et plus sûres, avec une visibilité en temps réel de vos biens.

Ivanti Neurons for Healing

Oubliez les contraintes du dépannage, en automatisant la détection, le diagnostic et la réparation des problèmes de vos postes client.

Ivanti Neurons Workspace

Accélérez la résolution des incidents, et offrez une expérience de travail plus efficace et plus productive.

Voice Automation

Réduisez de façon significative les temps d'attente, les taux de transfert et les appels abandonnés.

Modernisez votre système ITSM pour en tirer une valeur ajoutée

Ivanti modernise le centre de support et aide le département IT à générer davantage de valeur pour l'entreprise. Améliorez l'alignement entre le département IT et l'ensemble de l'entreprise pour devenir un partenaire plus stratégique.

ivanti service manager screenshots