L'agent d'IA dont vous avez besoin pour une expérience collaborateur exceptionnelle

Ivanti Neurons Digital Assistant

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Une expérience incomparable

Exploitez votre agent virtuel dans tous les départements pour améliorer l'expérience partout.

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Réduction du volume des appels

Répondez automatiquement aux questions et résolvez les problèmes des collaborateurs.

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Une source de confiance

Découvrez les dernières infos Gartner dans le rapport « Magic Quadrant for ITSM Tools » (Magic Quadrant pour les outils d'ITSM).

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Agent virtuel de gestion des services

Automatisez l'aide en self-service dans toute l'entreprise avec l'IA conversationnelle

Ivanti Neurons Digital Assistant est un agent de support virtuel (Virtual Support Agent - VSA) conversationnel reposant sur l'IA, qui automatise la résolution des questions, incidents et demandes des collaborateurs, via des réponses personnalisées qu'ils vont aimer.

Apportez à votre lieu de travail la simplicité des assistants virtuels grand public et proposez aux utilisateurs une expérience virtuelle qui optimise l'adoption de la solution par les collaborateurs tout en réduisant le volume des appels.

« Nous avons pu annuler notre contrat de sous-traitance et améliorer dans le même temps la satisfaction de nos collaborateurs. Le retour sur investissement est déjà visible. »

State Law Enforcement Agency

Boostez l'expérience de prestation de service de tous les utilisateurs

Offrez à vos collaborateurs des réponses immédiates, une aide et des notifications pertinentes, et des conseils en continu pour toutes leurs opérations.

Réduction du volume d'appels

Libérez vos ressources des tâches de routine pour qu'elles se concentrent sur les programmes stratégiques.

Self-service efficace

Automatisez la réponse aux questions et la résolution des incidents sans intervention du support.

Meilleure satisfaction

Mettez en place l'expérience de service de type produit grand public que vos collaborateurs attendent.

Adoption plus rapide

Personnalisez la réponse aux questions et la résolution des incidents.

Workflows intégrés

Inutile de changer votre façon d'utiliser votre outil d'ITSM.

Rentabilisation rapide

Des milliards d'expressions prêtes à l'emploi et un apprentissage en continu permettent à la solution de s'améliorer.

Automatisation au-delà du département IT

Proposez un support en self-service pour 14 départements et dans 9 langues.

Routage correct

Routez les tickets vers l'équipe appropriée, avec le contexte nécessaire.

Boostez l'expérience de support en self-service de vos collaborateurs

Êtes-vous prêt à améliorer la satisfaction et la productivité de vos collaborateurs tout en faisant des économies ? Nous allons vous montrer comment.

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Nous sommes à vos côtés, avec des solutions pour relever vos défis. Contactez-nous et parlons-en.

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