ITSM INTEGRATION (powered by HEAT) Pour une connexion de bout en bout

OPTIMISATION DE LA FIABILITÉ

Lisez notre rapport pour savoir comment optimiser la fiabilité de l'IT en automatisant les services.

FAITES PLAISIR À VOS UTILISATEURS

Découvrez 5 façons de moderniser le fonctionnement de vos services IT

RAPPORT GARTNER

Rapport Gartner « Capacités critiques pour l'ITSSM »

ITSM INTEGRATION (INTÉGRATION ITSM)

Préparez-vous dès maintenant à vous connecter aux éléments dont vous aurez besoin demain

Les équipes ITSM ont besoin de recevoir des informations pertinentes provenant d'autres outils pour comprendre rapidement la situation et résoudre les incidents. Ivanti offre des fonctions d'intégration et de développement qui extraient les informations nécessaires, puis se connectent à d'autres outils pour mettre en place des processus automatisés de bout en bout. Créez rapidement de nouvelles interfaces utilisateur, des règles métier, des tableaux de bord, etc. pour modifier facilement les comportements des logiciels prêts à l'emploi ou leur ajouter de nouvelles fonctions conçues pour répondre à vos besoins.

Ce que j'aime, c'est qu'Ivanti est évolutif et que nous grandissons ensemble.
Carmela HoService Desk Supervisor

Exploitation des connexions disponibles pour une intégration sans stress

Vous voulez réduire vos coûts de développement ? Ivanti propose plusieurs fonctions intégrées qui étendront votre champ d'action ITSM à des applications et des outils supplémentaires.

Automatisation de la voix

Automatisez les échanges téléphoniques grâce au routage des appels, aux réponses vocales intégrées et au self-service, aux diffusions de mises à jour et aux écrans popup.

AppStore ITSM

Tirez parti d'applications et d'intégrations prêtes au déploiement, dont un grand nombre ont été développées par nos partenaires et nos clients.

Skype Entreprise (Powered by Landesk)

Faites des échanges Skype une partie intégrante de votre environnement ITSM. Stockez des enregistrements précis pour ne perdre aucun détail important.

Modernisez votre système ITSM pour en tirer une valeur ajoutée

Ivanti modernise le centre de support et aide le département IT à générer davantage de valeur pour l'entreprise. Améliorez l'alignement entre le département IT et l'ensemble de l'entreprise pour devenir un partenaire plus stratégique.