ITSM Integration

Pour une connexion de bout en bout
Optimisation de la fiabilité
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ITSM Integration (intégration ITSM)

Préparez-vous dès maintenant à vous connecter aux éléments dont vous aurez besoin demain

Les équipes ITSM ont besoin de recevoir des informations pertinentes provenant d'autres outils pour comprendre rapidement la situation et résoudre les incidents. Ivanti offre des fonctions d'intégration et de développement qui extraient les informations nécessaires, puis se connectent à d'autres outils pour mettre en place des processus automatisés de bout en bout. Créez rapidement de nouvelles interfaces utilisateur, des règles métier, des tableaux de bord, etc. pour modifier facilement les comportements des logiciels prêts à l'emploi ou leur ajouter de nouvelles fonctions conçues pour répondre à vos besoins.

Ce que j'aime, c'est qu'Ivanti est évolutif et que nous grandissons ensemble.

Exploitation des connexions disponibles pour une intégration sans stress

Vous voulez réduire vos coûts de développement ? Ivanti propose plusieurs fonctions intégrées qui étendront votre champ d'action ITSM à des applications et des outils supplémentaires.

Automatisation de la voix

Automatisez les échanges téléphoniques grâce au routage des appels, aux réponses vocales intégrées et au self-service, aux diffusions de mises à jour et aux écrans popup.

Ivanti Marketplace

Tirez parti d'applications et d'intégrations prêtes au déploiement, dont un grand nombre ont été développées par nos partenaires et nos clients.

Skype Entreprise (Powered by Landesk)

Faites des échanges Skype une partie intégrante de votre environnement ITSM. Stockez des enregistrements précis pour ne perdre aucun détail important.

Gestion des mots de passe

Éliminez la principale cause d’appels au support, grâce à des fonctionnalités simples et sécurisées de réinitialisation des mots de passe, en 24/7.

Sans code

Aucune programmation n'est nécessaire, ce qui vous permet de réellement personnaliser l'automatisation des services IT.

Connecteurs prédéfinis

Tirez parti d'intégrations prêtes à l'emploi afin d'étendre l'automatisation au-delà de l'ITSM.

Encore plus de self-service

Fournissez des informations et des processus améliorés pour rendre vos équipes IT et vos utilisateurs plus productifs.

Dans le Cloud ou sur site

Installation entièrement en SaaS multilocataire ou installation sur site, aujourd'hui ou demain : c'est vous qui décidez.

Modernisez votre système ITSM pour en tirer une valeur ajoutée

Ivanti modernise le centre de support et aide le département IT à générer davantage de valeur pour l'entreprise. Améliorez l'alignement entre le département IT et l'ensemble de l'entreprise pour devenir un partenaire plus stratégique.