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Fourniture de services automatisée pour les départements autres que l'IT
L'expérience de fourniture de services modernes ne se limite pas forcément au département IT. Tous les départements de l'entreprise ont besoin de gagner en efficacité et en proactivité. Pour ce faire, ils doivent transformer les processus manuels qui reposent actuellement sur des e-mails ad hoc, des feuilles de calcul assez anciennes ou des documents papier.
Les autres départements viennent-ils vous demander comment vous avez amélioré votre prestation de services ? Vos équipes IT peuvent aider, en exploitant Ivanti Service Manager pour automatiser et fluidifier les tâches répétitives. En parallèle, elles peuvent améliorer la satisfaction des utilisateurs en multipliant les opportunités de self-service via plusieurs canaux.